CAYMA HAKKI

1. Cayma Hakkı

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için ürünün ayıplı olması veya herhangi bir gerekçe gösterilmesi zorunlu değildir.

2. Cayma Hakkının Kullanılması

Tüketici, cayma hakkını kullanmak istediğini 14 günlük süre içerisinde [email protected] veya 0533 667 1676 üzerinden Satıcı'ya bildirebilir.

Cayma bildiriminin ardından ürünün, cayma hakkı süresi içerisinde Satıcı'ya gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün cayma hakkı kapsamında iade edilebilmesi için;

Ürünün kullanılmamış olması,
Ürünün yeniden satışa uygun durumda olması,
Ürünün varsa aksesuarları, etiketi ve ambalajıyla birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

Tüketicinin cayma hakkını kullanabilmesi için ürünün ambalajının açılmamış olması gibi, mevzuatta öngörülenden daha ağır bir şart ileri sürülemez.

3. İade Kargo Ücreti

Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, iade kargo ücretine alıcıya aittir. Satıcı'dan alacağınız kod ile anlaşmalı olduğumuz DHL Kargo ile indirimli gönderim yapabilirsiniz.

4. Ücret İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, Satıcı; ürün bedeli ile varsa teslimat masraflarını, mevzuatta belirtilen hükümler doğrultusunda tüketiciye iade eder.

İade, tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak gerçekleştirilir.

Satıcı, cayma hakkına konu ürünün kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri ödemeyi gerçekleştirir.

5. Ürünün Kullanılması ve Değer Kaybı

Tüketici, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü, niteliğini, özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde inceleyebilir.

Bununla birlikte, ürünün cayma hakkı süresi içerisinde olağan inceleme sınırlarının dışında kullanılması nedeniyle değerinin azalması halinde, mevzuat kapsamında tüketicinin sorumluluğu doğabilir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.

Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel olarak üretilen veya mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

7. Cayma Bildirimi

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki bilgileri Satıcı'ya iletmeniz yeterlidir:

Ad Soyad:
Sipariş Numarası:
Sipariş Tarihi:
Teslim Tarihi:
İade Edilecek Ürün:
İade Nedeni: (Zorunlu değildir.)
İletişim Bilgileri:

Cayma bildiriminizi [email protected]] adresine veya receperden.com üzerinden iletebilirsiniz.

Satıcı Bilgileri

Firma Unvanı: Recep Erden
Adres: Esentepe Mah, Tuna Cad, No:114/A Nilüfer BURSA
E-posta: [email protected]
Telefon: 0533 667 16 76